À propos des Centres

Le Centre de ressources sur le jeu responsable (CRJR), situé dans les salles de machines à sous et les casinos OLG en Ontario, donne aux clients de l’information sur la pratique du jeu à faible risque, de même que du soutien et des références locales pour trouver de l’aide pour des problèmes liés au jeu. Dirigés par le Conseil du jeu responsable, les Centres sont indépendants et toute information confiée au personnel du CRJR demeure confidentielle.

Information

Signes de problème. Les chances réelles de gagner et de perdre. Faits et mythes sur le jeu. Façons de garder le jeu à faible risque. De l’information sur divers sujets liés au jeu est offerte à tous les clients. Les CRJR sont ici pour offrir aux gens qui choisissent de jouer l’information nécessaire pour pouvoir prendre des décisions informées. Notre cible première est la prévention de problèmes liés au jeu.

Assistance

Les CRJR offrent de l’assistance aux clients qui sont inquiets de leurs habitudes de jeu, ou de celles d’une autre personne.

Référence

Grâce au CRJR, les clients peuvent être mis en contact avec le vaste réseau ontarien des agences de traitement pour le jeu problématique et avec d’autres formes d’aide communautaire. Nous connaissons les programmes qui sont disponibles dans la communauté et la façon d’y accéder.

Le CRJR n’offre pas de counselling continu, mais agit plutôt comme pont pour ceux qui le désirent.

Parler à un coordinateur de service du CRJR

Les clients peuvent venir au Centre en tout temps et prendre de l’information pertinente. De l’information, de l’assistance et des références sont disponibles dans tous les CRJR de l’Ontario, grâce à nos brochures et à d’autres outils interactifs.

Dans les cinq plus grands Centres de l’Ontario, des coordinateurs de service du CRJR sont sur les lieux pour répondre aux questions et discuter des sujets liés aux problèmes de jeu. Si le personnel n’est pas présent, les clients peuvent quand même joindre un coordinateur de service par téléphone. Cliquez ici pour la liste de tous les emplacements des CRJR, incluant les heures où le personnel est sur les lieux et les numéros de téléphone des Centres.

Historique

Les CRJR ont été fondés en 2005 dans un programme pilote à l’essai dans deux emplacements : le Niagara Fallsview Casino Resort et le Casino Windsor (maintenant Caesars Windsor Hotel and Casino).

Une agence indépendante a réalisé une évaluation approfondie des CRJR, menant des sondages et des interviews auprès des clients et du personnel des casinos et auprès des services de traitement. Sur la base des résultats de l’évaluation, les CRJR ont développé leurs services : ils sont maintenant présents dans 24 salles de machines à sous et casinos OLG en Ontario, et il est prévu d’en ouvrir trois autres en 2010.

Cette année, nous évaluons à plus de 130 000 le nombre de personnes qui recevront de l’information, vérifieront leurs connaissances au kiosque interactif M.A.R.G.I. participeront à des évènements éducatifs ou parleront à un coordinateur de service du CRJR.

Pour plus d’information sur les signes d’un problème de jeu potentiel et sur la pratique du jeu à faible risque, veuillez cliquer ici.

Pour trouver de l’aide dans votre localité en Ontario, veuillez cliquer ici.

Les CRJR sont exploités par le Conseil du jeu responsable (CJR), un organisme à but non lucratif indépendant axé sur la prévention du jeu problématique. Le CJR conçoit des programmes de sensibilisation de haute gamme. Grâce au Centre du CJR pour le développement des meilleures pratiques, le Conseil favorise aussi l'identification et l'adoption des meilleures pratiques en matière de prévention du jeu problématique.